Programa de servicio Volvo
Para que el automóvil mantenga un elevado nivel en lo que se refiere a la seguridad vial, la seguridad de funcionamiento y fiabilidad, siga el programa de servicio Volvo tal como se especifica en el manual de servicio y garantía.
Volvo recomienda confiar a un taller Volvo los trabajos de revisión regular y mantenimiento. Los talleres Volvo disponen del personal, las documentación de servicio y las herramientas especiales que le garantizan la máxima calidad de servicio.
IMPORTANTE Compruebe y aplique el manual de servicio y garantía para mantener en vigor la garantía de Volvo.
Reservar hora para revisión y reparación
Gestione la información de revisión, reparación y reserva de hora directamente en su automóvil conectado a Internet.
Este servicio permite reservar hora para revisión de una manera cómoda directamente en el automóvil.
El concesionario recibirá información sobre el automóvil para que pueda preparar la visita al taller. El concesionario se pondrá en contacto con usted para reservar una hora. En algunos mercados, el sistema le avisará al aproximarse la fecha en que se ha reservado hora y, cuando llega el momento, el sistema de navegación podrá guiarle hasta el taller.
Antes de poder utilizar el servicio
Volvo ID y mi perfil
1. Compruebe que el automóvil está vinculado a su perfil.
2. Compruebe si sus datos de contacto son correctos.
3. Seleccione el concesionario con el que quiere ponerse en contacto para los servicios de revisión y reparación.
4. Seleccione el canal de comunicación preferido (teléfono). Siempre se envía la información sobre la reserva al automóvil y al propietario por correo electrónico.
Condiciones necesarias para reservar hora en el automóvil
Utilizar el servicio
Para acceder a todos los menús y ajustes desde la vista normal de MY CAR, pulse OK/MENU y, a continuación Revisión y reparación.
Cuando llega el momento de la revisión regular y, en algunos casos, cuando el automóvil necesita una reparación, el sistema avisará al conductor en el cuadro de instrumentos y con un menú emergente en la pantalla.
Mensajes de taller en la pantalla.
Significado de las opciones del menú emergente de la pantalla:
Después de realizar esta selección, es posible iniciar una reserva manual en el automóvil, véase la información ofrecida a continuación.
Reservar hora para revisión o reparación manualmente
1. Pulse el botón MY CAR en la consola central y seleccione Revisión y reparación
Información de concesionarios
Solicitar revisión o reparación.
2. El concesionario envía una propuesta de hora al automóvil.
3. Acepte la hora reservada o solicite otra hora.
Después de aceptar la hora propuesta, la información sobre la reserva se guarda en la memoria del automóvil, consulte Mis reservas. El automóvil se comunicará automáticamente con usted a través de la pantalla para recordarle que tiene una reserva de hora y le guiará hasta la visita al taller.
Mis reservas
Compruebe la información sobre reservas en la pantalla del vehículo. Acepte la hora reservada o solicite otra hora.
Llamar al concesionario
Con un teléfono conectado mediante Bluetooth podrá llamar a su concesionario. Para vincular el teléfono, véase el suplemento Sensus Infotainment.
Utilizar el sistema de navegación
Indique el taller como destino final o parcial en el sistema de navegación.
Enviar datos del automóvil
Los datos del automóvil se envían a una base de datos central de Volvo (no al concesionario), desde donde el concesionario puede obtener información sobre el vehículo con ayuda del número de identificación (VIN). Encontrará el número de identificación en el libro de revisión y garantía del automóvil o en la esquina inferior derecha del parabrisas.
Información sobre la reserva y datos del automóvil
Cuando se reserva hora para revisión desde el automóvil, se enviará información sobre la reserva y los datos del automóvil. La información de datos gráficos consta de información en las siguientes áreas: